Kompetensi komunikatif yaiku kompetensi sing nyatakake efektifitas kemampuan kanggo komunikasi karo wong liya. Ing kasunyatan, iki minangka syarat kanggo wong sing penting langsung kanggo proses komunikasi - iki minangka inti saka definisi kompetensi komunikatif.
Kompetensi komunikatif - rong jinis
Iki minangka konsep sing nyedhiyakake, amarga kanggo komunikasi efektif, wong kudu sesuai karo akeh norma. Kompetensi komunikatif kalebu loro wicara kompeten, lan pencetusan sing bener, lan nggunakake teknik oratoris, lan kemampuan kanggo nemokake pendekatan kanggo saben wong. Yen kompetensi komunikatif yaiku yen wong kepengin nduweni persyaratane, banjur kompetensi - iki sakabehe syarat-syarat kasebut.
Kompetensi komunikatif nyebabake rong tipe: kompetensi resmi lan unformal. Sing pisanan yaiku penyangga komunikasi ketat sing ketat. Minangka aturan, organisasi kasebut nduweni organisasi dhewe ing saben organisasi, lan digawé kanthi nulis lan minangka bagéan penting saka budaya perusahaan. Bentuk informatif kompetensi komunikatif ora minangka aturan sing didhokumentasikake minangka aturan minangka ciri budaya utawa kelompok wong. Penting kanggo mangerteni yen kompetensi komunikatif kalebu aturan sing beda-beda, lan ora ana siji-sijine situasi siji kanggo kabeh. Gumantung marang lingkungan ing ngendi komunikasi bakal kedadeyan, bakal ngalami owah-owahan.
Komponen kompetensi komunikasi
Komponen kompetensi komunikatif cukup luas. Nalika sistem syarat tartamtu wis dikembangake, biasane kalebu komponen ing ngisor iki:
- kawruh babagan karakteristik lan masalah saka wong sing sampeyan kudu komunikasi ing proses kerja;
- duwe sawetara taktik komunikatif;
- kemampuan kanggo nganalisa gerakan, ekspresi wajah lan intonasi;
- duwe paling sethithik dhasar pidato;
- Nguasai strategi komunikasi;
- kemampuan kanggo ngatasi konflik nalika awal;
- kawruh babagan jenis kosa kata tartamtu;
- kemampuan kanggo mangerteni perasaan lan kapinterane wong liya;
- kemampuan kanggo ngatur lan rembugan;
- kemampuan kanggo mirsani etika lan etika;
- sawetara kabisan tumindak;
- ketrampilan aktif ngrungokake;
- lisan ditulis;
- lisan wicara majeng;
- kapercayan ing swara;
- kemampuan kanggo empati;
- kemampuan kanggo mbantah sudut pandange.
Struktur kompetensi komunikatif iku universal lan nyedhaki sebagian besar pihak sing penting kanggo komunikasi produktif.