Fenomena iki, kayadéné mobbing, dirungokake dening wong sing tau ngadhepi utawa saiki ngalami tekanan. Iki minangka pelecehan psikologis saka wong sing ora dikarepake ing papan kanthi sapérangan kolega utawa pimpinan kolektif. Apa ana proteksi ing kasus perampokan? Kanggo ngatasi mungsuh, sampeyan kudu ngerti kanthi pribadi.
Mobbing - apa?
Nggawe ing tim ndadekake kepuasan lan rasa dikarepake utawa digandhengake karo emosi negatif, nalika pikiran pikirane apik banget ing ngendi wae bakal ilang. Karyawan sing ditresnani, kanggo para pamomonge kabeh sing ngrungokake, bisa tundhuk tumindak blatant, gawe kaget tumrap kolega sing kurang begja. Ing psikologi, fénoména iki ditudhuhake istilah kasebut. Mobbing minangka tekanan psikologis saka sapérangan kolega utawa tim kanthi tujuan kanggo njupuk rekan kerja uncooperative dipecat saka proyeké.
Mobbing - psikologi
Wong sing wis nandhang tekanan moral ing papan kerja ora kudu ngandharake apa sing dienggo mobbing. Pengeling-eling periode wektu iki nyebabake dheweke ngendhih. Kanggo pendatang anyar ing karya, kolega pisanan katon rapet, kasengsem ing bukti biografi. Sawise ngevaluasi kabeh manfaat lan prestasi urip tanpa, nasibe luwih ditemtokake.
Iki kedadeyan ing tim-tim sing ora bisa dikalahake dening bos, lan karyawan di antara bawahan dadi pamimpin, sing nganggep awake dhewe dadi sing paling apik, nengsemake, promising, berbakat. Ing kasunyatan, iki ora bisa nggambarake kasunyatan, nanging carane wong ngresiki awake dhewe, sikap iki ditemokake dening wong liya. Yen "wong mati" ngeculake martabaté, sengit marang awake dhewe - program-program iki wong-wong sing ana ing sakubenge tumindak sing ngina wong liya. Iki minangka psikologi invariable. Terorisme psikologis dikabarake ing ngisor iki:
- Boikot bisu ing ngarsane "target" lan diskusi badai kekurangan lan bukti pribadi nalika ora ana.
- Mockery lan jokes ora jelas.
- Mocking flaws njaba, fitur wicara, gait, tatakrama kanggo sugih.
- Pemodelan ponggawa kahanan nalika pegawe sing ora setuju ditempatake ing posisi sing absurd, lan iki ana ing ngarep panguwasa.
- Masalah, dokumen, komputer ing panggonan sing bisa nyebabake bebendune manajer.
- Ngomong tembung-tembung sing disenengi babagan tresna lan korban "korban" wong.
- Dissolving rumor lan gosip konco dheweke.
- Keluhan terus kanggo panguwasa yen pendatang anyar ora bisa ngatasi karya kasebut.
Ing kasunyatane, ana akeh cara kanggo nguja lan ngojekake wong, supaya perkara sing paling mbebayani kanggo njupuk pekerjaan anyar yaiku hubungan sing ora ana hubungane karo pimpinan klompok. Panjenenganipun nganjurake wong liya kanggo nrima lan ngapusi. Anggota tim nyoba ora bisa metu saka massa umum, supaya bebendune "narcissus" -begina ora ditibakake. "Kawruh" dikendhaleni ngendheg lan nganggep nampi nanggepi keputusan kepemimpinan.
Mobbing and Bulling
Ing istilah asal-usul Amerika, ana uga kebingungan. Mobbing in translation tegese "kerumunan", bullying - "offender, pembuli". Senajan ing sawetara interpretasi, contone, dijupuk saka Wikipedia, bullying minangka teror psikologis saka kabeh kolektif utawa bagean. Nanging banjur dadi ora ana bedane antarane rong istilah kasebut. Mulane, akeh wong cenderung opsi 1:
- Mobbing minangka buron saka "korban", ing ngendi kabeh anggota kolektif utawa sapérangan kolega njupuk bagian.
- Bulling minangka prilaku agresif menyang wong sing ora dikepengini dening salah siji pegawe karo persetujuan ora nyenengake saka kolega.
Ing golongan wong sing melu kerja bebarengan, sampeyan bisa mirsani fenomena - bossing. Iki meksa psikologis ing bawahan, dipimpin dening pimpinan. Luwih kerep ana ing latar mburi sukses ing karya, sing bisa diolehake dening pemula. Ngalami sing bisa "njagong", pangareping wis looking for cara kanggo nyisihaken saka karyawan talented. Nalika direktur cedhak karo kompleksitas inferiority, iki ditulis ing larangan kritik ing arahe. Yen wong wani ngomong kanthi ora sopan marang wong, dheweke langsung wiwit ngalami kabeh "jimat" saka bossing.
Mobbing - Spesies
Pikiran manungsa, marang pesta sing dilakoni, ditangani kanthi abot. Sing liyane kolega sing agresif marang, sing kuwat dheweke ngrasa kang defenselessness lan kasepen. Ngakoni sisa sing "korban" kudu dibuwang sacara cepet saka karyawan sing nduweni wewenang. Iki minangka permusuhan horisontal.
Nalika pimpinan ora kudu gawe gaweyan lan ngrungokake rekan-rekan dheweke yen "nakal" kudu dihukum - penghinaan lan kritik saka ndhuwur - langsung saka panguwasa. Anggota tim paling apik mung bisa ngasilake "laurels" lan terus nambah kahanan sing tegang ing grup kasebut. Fenomena kasebut wis ditampa kanthi jeneng - mobbing vertikal.
Panyebab Mobbing
Pegawe sing ora cocog ing akeh kasus nyedhiyakake agresi karyawan. Iki kedadeyan tanpa sengaja utawa kanthi sengaja (gumantung marang sifat karakter lan pilihan cara kanggo "maneuver", carane sampeyan bisa mbuktekaken dhewe saka sisih paling apik). Alesan kanggo mekah ing karya bisa kaya mangkene:
- Mbusak kontras lan pamisahan saka massa umum (tumindak mboten biasa, prestasi utama, kompetisi kanthi kaunggulan pribadi). Prasyarat kanggo tekanan psikologis yaiku iri dhasar saka rekan sukses.
- Ngeculake rapat, pihak perusahaan.
- Korespondensi kanggo karakter "korban" (tearfulness, touchiness, whining, kepinginan kanggo nyilikake bal, kanggo ndhelikake ing pojok, supaya ora bisa disetujoni kanthi universal).
Mobbing - pratandha
Kanggo pisanan, istilah - mobbing - kasebut kasebut dening ahli biologi Konrad Lorentz. Dheweke ngati-ati kebiasaan herbivora lan weruh yen dheweke, tinimbang mlayu saka pemangsa, nyerang dheweke karo kelompok. Psikolog Hantz Leiman ing pungkasan abad kaping 20 nglakoni studi sing padha ing antarane wong-wong sing kerja ing tim kasebut. Inti saka mobbing yaiku mungsuh, tumindak ala tumrap kelompok wong marang siji pegawe. Ana 45 variasi saka prilaku iki. Sing utama yaiku:
- isolasi;
- terus-terusan kritik;
- gosip palsu;
- ridicule;
- Tumindak nyelinep (mbungkus lim ing dokumen penting, ngecola kursi, mesthine ora sengaja ngeculake kopi ing sandhangan, dsb.).
Fase pangembangan ing tim kasebut
Yen pendatang anyar nindakake apa-apa sing ora disenengi marang "pimpinan", wong sing mlarat entuk kekuatan. Ing wiwitan, iki minangka usaha cautious (ora ngerti apa sing bakal "njawab"). Yen ora ana perlawanan utawa banget banget, agresi anggota "kawanan" entuk momentum. Urutan fase pengembangan saka mobbing ing tim katon kaya iki:
- Senyum lan gosip ndhudhuk maneh.
- Sabanjure cautious.
- Marang, kritik agresif (luwih akeh sing melu "pameran" iki, asil sing luwih produktif diwenehake dening mobbing).
- Pelecehan fisik (beat up ing omah ing wayah sore, nyebabake tiba-tiba langkah, ngobong karo minuman panas, lan liya-liyane).
Carane nglindhungi dhewe saka mobbing ing karya?
Analisis prihatin kahanan sing saiki lan reproduksi mental saka senario bisa mbantu nyegah kesalahane bodho. Sampeyan kudu ditaksir kepriyé pangareping nuduhake manawa manifest ing massa. Yen duwe sabar, puji syukur, ngormati wong, luwih becik langsung njaluk dheweke mangerteni kahanan kasebut.
Mobbing ing kolektif wis mandheg "ing pucuk". Yen ora, banjur kita kudu nyoba kanggo negesake negatif ing alamat kita lan ora nyatakake serangan saka pelanggar. Padha nyana sethithik reaksi. Yen ora ana, "pemburu" dadi bosen, lan padha ngupaya "kurban" liyane. Staff kepingin minangka fenomena molah malih.
Mobbing at work - go away or stay?
Skenario sedheng pungkasan: kanggo ninggalake panggonan sing disengiti. Masalah maling ing tim nggawe sampeyan bakal kelangan moral lan fisik. Keletihan gemeter bisa tekan ombone sing korban wedi dening saben nyengir, nyiksa insomnia dheweke, ana wedi kanggo urip. Mulane, luwih apik kanggo ngganti pekerjaan tinimbang nyoba kanggo ngganti sikap marang awake dhewe, dadi ora ono gunane.
Nanging ing wektu sing padha perlu kanggo njupuk kasalahan sadurunge lan kanggo mikir liwat tumindak sadurunge. Yen "korban" tetep berjuang kanthi sikap ora adil, nanging "isih ana", mungsuh bisa nyebabake depresi sing luwih suwe lan bunuh diri. Masalah, carane nolak mobbing, ing kasus iki ora dipecah maneh ing donya iki.
Mobbing at work - how to fight?
Liyane iku nalika mobbing ing karya ana kanthi disetujoni tacit saka sirah. Kene "korban" tetep piye piyambak. Varian saka aksi unmistakable yaiku kanggo nduduhake pimpinan ing posisi sing absur, nggunakake senjata dhewe. Masalah utama yaiku kemampuan kanggo ngatur hubungan karo tim. Pemimpin yaiku sing duwe kaluwihan luwih akeh babagan iki.
Carane dadi pinter ing mobbing?
Ora kaya mbukak, teror eksplisit, momongan laten ditindakake kanthi bertahap. Luwih kerep iku asale sosial lan ora nggatekake prestasi "korban". Dheweke bisa urip kanthi alon-alon, nanging kanthi sabar banget. Iku kedadeyan nalika penghinaan lan kritik saka outcast digawe dening pimpinan lan karyawan cedhak marang, tanpa goal publicly discrediting wong. Yen cara pertempuran sing kasebut ing ndhuwur ora mbantu, sampeyan bisa ngreteni lan nggawe rekaman video ing telpon utawa ngrekam obrolan ing perekam. Iki gegaman gedhe banget marang para abusers.
Buku babagan mobbing
Teror psikologis bisa ngowahi wong sehat menyang wong sing cacat utawa nyebabake mati prematur - iki bukti nyata, sing kacarita saka wektu ke wektu dening media. Kesadaran ing masalah iki, kawruh babagan psikologis sing perlu, kemampuan kanggo abstrak saka kahanan bakal mbantu mungkasi mobbing ing organisasi kasebut. Buku instruktif:
- Aijah Myron "Apa aku? Sajarah saka gagak putih. "
- Morrin Duffy, Len Sperry "Pelecehan ing papan lan cara kanggo nglawan."
- Krista Kolodey "Psychoterror ing papan lan cara kanggo ngatasi".