Malah ucapan sing biasa bisa nyritakake babagan wong, sanajan kanthi ukara sing paling murah. Masalah iku ora mung nggunakake teknik lisan nanging uga jenis komunikasi non-lisan. Iku, maksud lan swasana ati bisa dituduhake tanpa nggunakake wicara. Mesthi, ora gampang sinau "maca wong" kaya mengkene, nanging wigati kanggo ngenali cara komunikasi sing beda-beda.
Fitur komunikasi lisan
Paling sering cara interaksi iki dipérang dadi rong jinis: ucapan lisan lan tulisan. Nanging ana uga wicara sing dienggo sacara internal, sing kita gunakake nalika kita mikir babagan pidato kita utawa mindah nyusun teks pesen. Nggabungake kabeh jinis gaya konservatif komunikasi - lan ing layang, lan ing obrolan pribadhi, kita nggunakake tembung lan phrases tartamtu sing mantep. Dadi wis mesthi wae, nanging bubar wis ana tendensi sing menarik kanggo nyederhanakake ucapan sing ditulis nalika nyatakake liwat layanan Internet. Kathah etika aturan sing dibuang, tanpa informasi nilai pesen kasebut ora bakal kena pengaruh.
Ana uga dactyl wicara, kang nuduhake cara lisan, nanging uga nduweni unsur komunikasi non-lisan. Iki minangka aksara driji sing digunakake dening wong sing ora bisa sesambungan karo wong liya.
Titik liya sing penting ing obrolan yaiku anané umpan balik, tanpa wong sing ora bisa ngerti manawa informasi kasebut bener ditemokake dening pihak liya. Kanggo mangerteni iki, pitakonan kontrol bisa digunakake, kaya guru. Uga, cara komunikasi nonverbal sing kerep nggunakake wong kanthi ora sadar bisa uga ngandhut efektivitas akibat lisan. Mesthi wae, ana sing ngatur ngatur kanthi becik, ora menehi sikap bener marang apa sing kedadeyan, nanging sing paling ora duwe kemampuan kuwi, supaya postur lan gerakan bisa nggawa akeh informasi menarik babagan wong liya.
Jenis lan etika saka komunikasi non-lisan
Kanggo interaksi saka jinis iki kabeh sarana komunikasi non-lisan. Sing utama yaiku gerakan, ekspresi wajah lan pantomim.
- Gerakan isyarat salah satu cara tertua untuk bertukar informasi, bahkan menciptakan bahasa berdasarkan gerakan dari kepala dan tangan. Nanging sanajan tanpa nggunakake, gesticulation bisa ngomong akeh. Kaping pisanan, perlu diwenehi perhatian kanggo intensitas, luwih dhuwur, luwih kuwatir bab topik obrolan. Nanging indikator iki ora universal kanggo wakil bangsa-bangsa sing beda-beda. Mangkono, kanthi nggunakake gerakan gerak sing paling aktif dening wong-wong Meksiko, diikuti dening wong-wong Italia, padha banget konco Perancis, sumur, paling dianjurake yaiku Finns.
- Mimicry minangka gerakan otot wajah, sing nyritakake babagan kondisi emosional pasangan. Miturut asil panaliten, wong ngirimake 10-15% saka kabeh informasi, lan jumlah deskripsi ekspresi dheweke ngluwihi 20 ewu. Perhatian utama kudu dibayar kanggo lambe lan eyebrows, uga penting yaiku tampilan. Anane upaya ngliwati kontak visual bisa ditemokake minangka upaya ngapusi utawa sikap ala tumuju ing interlokute. Sing katon cedhak yaiku tandha saka kapentingan, rasa ora percaya, utawa tantangan. Kita kudu ngerti yen indikator iki dipengaruhi dening warga negara. Pendhudhuk ing tlatah kidul katon luwih asring marang wong liya, lan wong-wong saka Asia, contone, Jepang nganggep iki minangka manifestation impoliteness, nyoba kanggo fokus tampilan ing gulu. Uga ana macem-macem jinis kontak mata: bisnis (fiksasi ing tingkat dahi), sosial (jarak antara tutuk lan mata) lan intim (saka dagin menyang dada).
- Pantomimika kalebu postures, goit, sikep lan gerakan umum awak. Gait bisa ngomong babagan swasana ati, kesehatan lan karakter manungsa. Contone, gaya lumaku cahya nyatakake rasa seneng, lan agresivitas utawa rasa nepsu. Posisi terus mbukak informasi sing gedhe, ana kira-kira sewu. Ketegangan posisi awak bakal ngomongake status bawahan sing ana hubungane karo wong liya
saiki. Saben uwong ngerti babagan dedeg piadeg sing mbukak, sing cocog karo kesiapan supaya bisa kerja sama, nanging ora kabeh wong ngelingi yen pose ora mung nuduhake ora percaya utawa ora setuju karo interlocutor, nanging uga ngalangi babagan katelu informasi sing bakal teka.
Uga kanggo interaksi non-verbal, ndemek penting (jabat tangan, jempol ing pundhak), suara swara lan irama ucapan, intonasi, jeda, inklusi tawa, napas speaker. Totalitas kabeh wektu iki ngidini sampeyan nemokake idea saka alam lan sapisan saka wong sawise sawetara menit komunikasi.