Jinis komunikasi bisnis

Komunikasi bisnis minangka ijol-ijolan informasi antarane mitra sing nyata utawa potensial. Jenis komunikasi kasebut nyedhiyakake sasaran lan ngatasi masalah kritis. Kanggo ngerti inti saka konsep iki, sampeyan kudu nguripake jinis komunikasi bisnis, sing sabenere ngandharake siji utawa proses liyane sing ana hubungane karo bal sing dituduhake.

Komunikasi lisan lan non-lisan

Divisi iki uga bener kanggo jinis komunikasi liyane. Komunikasi lisan bener-bener dadi obrolan, komunikasi karo tembung. Komunikasi non-lisan - iki minangka postur, gerak-gerik, intonasi, ekspresi wajah, kabeh sing menehi wong informasi tambahan babagan speaker lan subyek obrolan.

Spesialis ngomong yen kita mung nampa persentase tartamtu saka informasi saka tembung, lan liyane - sabenere saka sinyal sing kita maca lan decipher subconsciously ing proses komunikasi non-lisan.

Jenis komunikasi profesional sing langsung lan ora langsung

Kaping pisanan, kabeh jinis komunikasi bisnis dikurangi karo bédan langsung lan ora langsung.

1. Wangun langsung komunikasi bisnis minangka komunikasi pribadhi ing sawijining ruangan ing wektu sing padha. Iki kalebu obrolan lan negosiasi bisnis.
2. Tipe komunikasi ora langsung - komunikasi tulisan, elektronik utawa telpon, sing biasane kurang efektif.

Ing kasus iki, kayadene ing jinis komunikasi interpersonal liyane, penting banget kanggo nduwe panggenan wong ing sak panggonan lan ing wektu sing padha, amarga ngidini sampeyan bisa nggawe kontak mata, nggawe kesan pribadine sing nyenengake lan kanthi mangkono ndadekake kabeh komunikasi.

Fase komunikasi bisnis

Komunikasi bisnis, kaya liyane, nduweni fase spesifik dhewe:

• preparation kanggo komunikasi (preparation preparation of information, arguments, etc.);
• fase komunikasi (awal komunikasi, kontak karo wong sing bener);
• konsentrasi perhatian (nuduhaké sawetara masalah kanggo diskusi);
• njaga perhatian (njelasake masalah ing basa resmi);
• argumentasi lan keyakinan (ora dadi fase wajib, mung ana ing kasus sing ora setuju);
• mbenakake asil (perlu rampung obrolan ing wektu sing tepat).

Fase-fase kasebut bener kanggo komunikasi lisan langsung.

Jenis lan bentuk komunikasi bisnis

Ana sawetara jinis lan bentuk komunikasi bisnis sing cocog karo kahanan urip sing beda. Iki kalebu:

1. Korespondensi bisnis. Iki minangka cara komunikasi ora langsung, sing dilakokake liwat aksara. Iki kalebu pesenan, panjalukan, pesenan, etc. Surat bisnis mbedakake - saka organisasi lan organisasi, lan surat resmi pribadi - korespondensi sing padha antarane organisasi, nanging atas jenenge wong tartamtu.
2. Obrolan bisnis. Komunikasi jinis iki kalebu diskusi saka macem-macem proses kerja kanthi tujuan nggawe keputusan penting utawa ngrembug rincian kasebut.
3. Rapat bisnis. Sajrone rapat kasebut, kabeh kolektif perusahaan utawa bagian utamane dikumpulake, kanthi tujuan kanggo ngrampungake masalah sing paling penting lan ngetrapake tugas.
4. Public speaking. Ing kasus iki, subspesies saka patemon bisnis ditrapake, ing ngendi wong siji njupuk posisi kepemimpinan lan enggo bareng informasi penting karo sawijine wong. Penting, yen speaker kudu duwe pandangan sing lengkap lan lengkap babagan subjek obrolan lan nduweni kuwalitas pribadi, Iki ngidini dheweke bisa ngandhani makna saka apa sing diucapake marang penonton.
5. Rembugan bisnis. Ing kasus iki, asil pambobolan komunikasi nemokake lan nggawe keputusan. Sajrone negosiasi kasebut, saben pihak nduweni pandang lan arah dhasar, lan asil dijanjikake dadi kontrak utawa kontrak rampung.
6. Perdebatan. Ora kabeh masalah ing komunikasi bisnis bisa ditanggulangi tanpa perselisihan, nanging perselisihan kerep mung ngrugekake kahanan amarga kasunyatane wong-wong mau ora nindakake kanthi profesional lan banget antusias kanggo mbela pandangan.

Cara komunikasi kasebut nyakup kabeh situasi kerja lan ngijini ngatur kabeh proses komunikasi ing lingkungan bisnis.