"Good morning" - iki kaya mangkene kita biasane menehi salam kolega nalika kita teka, lan tanpa ngerti dhewe, kita kudu ngetutake aturan etika ing komunikasi. Padha beda-beda lan, ing pandang sepisanan, mboseni lan mung ngganggu perjalanan normal obrolan. Nanging ing kasunyatan, tanpa watesan kasebut, ora bisa nggawe obrolan sing bisa dingerteni kanggo saben peserta.
Etika pemikiran etika modern
Sembarang obrolan dilakokaké miturut aturané, lan padha stabil supaya kita ngetutaké, pancèn tanpa mikir bab urutan tumindak. Ora ana sing bakal mangerteni kanggo miwiti obrolan karo rumus pemula? Selaras karo aturan etika ucapan nyumbang kanggo dalan sing diwenehake, nanging ora diwenehi malah bisa dadi prasyarat kanggo konflik. Contone, sing ngajokake "sampeyan" menyang wong sing ora dingerteni mung diidini ing Internet, ing obrolan "urip" iki bakal nimbulaké bingung, lan yen wong luwih umur, banjur murka. Etika komunikasi mengatur tingkah laku ing pirang-pirang situasi, lan turnovers sing digunakake nyedhiyakake informasi babagan tingkat keakraban para interlocutors, status sosial, umur, lan situasi komunikasi. Senadyan kestabilan, rumus pidato bisa diganti karo owah-owahan sajarah, contone, daya tarik "madam" saiki katon ora let suwe.
Adhedhasar angger-anggering Toret iki adhedhasar ora mung norma-norma moral, nanging uga tradisi budaya lan nasional. Dadi, ngerteni tata cara etika wicara, bisa diwenehi sawetara ide babagan budaya negara utawa wilayah, karo wakil sing bakal kita gunakake. Perlu dipertimbangake yen aturan kasebut ora seragam, yaiku, adhedhasar beda negara, ana beda-beda ing alam sosial. Contone, formula sing digunakake kanggo obrolan karo bocah bakal ora pantes nalika sesambungan karo wong diwasa. Iki asring ditemokake ing guru-guru TK lan guru-guru sekolah dasar, wis digunakake kanggo salah siji saka norma komunikasi, iku angel kanggo reconstruct piyambak, supaya misale jek liyane sing padha dianggep kaya bocah. Ing antarané, kompleksitas konsep "etika wicara", manawa sampeyan ngatur negosiasi karo mitra bisnis utawa ngumpul bebarengan kanggo rapat-rapat, pindhah menyang paspor utawa menyang salon kaendahan - kabeh komunikasi sampeyan bakal netepi aturan sampeyan.
Tanda etika modern
Minangka wis kasebut ing ndhuwur, aturan sing komunikasi subyek wis ditemtokake supaya kita gunakake kanthi ora sadar. Kanggo luwih ngerti fenomena iki, sampeyan kudu ngerti babagan fitur utama.
- Kudu mematuhi aturan komunikasi sing diadegake dening masyarakat.
- Nggunakake tumindak ucapan kanggo nyebut pikirane lan emosi. Ana akèh pilihan kanggo tumindak kaya mengkono, sawetara wong bisa nggabungaké sawetara fungsi. Contone, kanthi tembung "matur nuwun" kita bisa matur nuwun, nalika apologizing, lan kadhangkala digunakake kanggo ngandhakake emosi negatif.
- Social "stroking" - iki minangka cara sing ngrungokake mangerteni ketaatan aturan etika. Nguripake juru pawang "ing wangun" (kanthi hormat marang bos, salam kanggo kanca), kita nyetel
kanggo rad benevolent, sing menehi kesempatan kanggo mesthine obrolan. - Perwakilan utawa tersembunyi eksplisit saka pihak berkomunikasi: "Thank you very much" utawa "Ngapunten, aku ora bakal nglakoni maneh".
- Hubungan langsung antarane aturan etika lan sopan santun minangka kategori etis sing minangka ciri penting wong.
Etika ucapan ora mung ngatur cara ngobati, nanging uga kanggo obrolan. Dadi, kudu nonton topik obrolan sing menarik kanggo kabeh peserta obrolan, kanggo njaga kepentingan pamireng lan supaya ora categorical. Ing kasunyatan, ana akeh aturan liyane, nanging ketaatan karo aturan kasebut penting banget kanggo obrolan sing sukses.